Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa erityisesti palkanlaskijoita tai kunnan yhteyshenkilöitä palvelun käyttöön liittyvissä teknisissä ongelmissa. 

Työntekijät, työnantajat ja omais- ja perhehoitajat

Oiman asiakaspalvelu ei valitettavasti voi palvella työntekijöitä tai työnantajia palkanlaskentaan liittyvissä asioissa, vaan sisällöstä ja ohjeistuksesta vastaa palkanlaskija tai muu nimetty yhteyshenkilönne. 
Jos olet työntekijä, olethan palkkalaskelmiin ja muihin palkkaan liittyvissä asioissa yhteydessä suoraan työnantajaasi tai palkanlaskijaasi, yhteystiedot löydät palkkalaskelmaltasi.  
Jos olet henkilökohtaisen avun työnantaja, otathan yhteyttä omaan sosiaalitoimeesi tai palkanlaskentaasi. Yhteystiedot löydät palkkalaskelmaltasi.
Jos toimit omais- tai perhehoitajana, otathan yhteyttä omaan kuntaasi palkkionlaskentaan tai palkkionmaksuun liittyvissä asioissa. Yhteystiedot löydät palkkiolaskelmaltasi. Löydät myös ohjeet palvelun käyttöön liittyen tukisivustoltamme.

Käyttäjätunnukset

Käyttäjätunnuksiin liittyvissä asioissa, seuraathan palvelun kirjautumissivulta löytyviä ohjeita tai olethan yhteydessä työnantajaasi tai palkanlaskentaasi.  

Palkanlaskijat ja muut kuntien yhteyshenkilöt 

Asiakaspalvelu auttaa erityisesti palkanlaskijoita tai kunnan yhteyshenkilöitä palvelun käyttöön liittyvissä teknisissä ongelmissa. Ennen yhteydenottoa, luethan aiheeseen liittyvät ohjeet palvelusta ja suosit palvelusta löytyviä yhteydenottokanavia, kuten tukipyyntöä. Puhelinpalvelumme palvelee toistaiseksi arkisin klo 9-12 ja sähköpostitse info@oima.fi.

 

Sijaismaksajapalvelun käyttötuki
Palkanmaksusta vastaavien henkilöiden tuki
040 192 4200 

Omais- ja perhehoidon käyttötuki
Palkkionmaksusta vastaavien henkilöiden tuki
040 140 8200

Kymsote ja Eksote työnantajat ja työntekijät

040 169 8100

 
 

Oimalle kohdistuvat laskut

Kaikki laskut tulee lähettää ensisijaisesti verkkolaskuna. Mikäli verkkolaskutus ei ole mahdollinen, on lasku toimitettava PDF-muotoisena ohessa sähköpostiosoitteeseen. Oima ei käsittele paperilla lähetettyjä laskuja.

Verkkolaskut

OVT-tunnus: 003724028702
Verkkolaskuosoite: 003724028702
Välittäjän tunnus: 003723327487
Operaattori: Apix Messaging Oy
Y-tunnus: 2402870-2

Merkitse laskuun viitteeksi yhteyshenkilön nimi.

PDF-laskut

PDF-laskujen vastaanotto-osoite:
003724028702@procountor.apix.fi

 

Laskulla tulee esittää Arvonlisäverolain mukaiset tiedot. Tilinumerotiedot ja maksunvälitysehdot tulee esittää Yhtenäisen euromaksualueen (SEPA) edellyttämässä muodossa.

Jani Laatikainen

Toimitusjohtaja
044 023 1179
jani.laatikainen@oima.fi

Miika Halonen

Liiketoimintajohtaja
040 560 6603
miika.halonen@oima.fi

Palvelutuotanto

Iina Palonen

Palvelutuotannon liiketoimintajohtaja
040 417 9453
iina.palonen@oima.fi

Taru Anttila

Palvelujohtaja
044 984 3638
taru.anttila@oima.fi