Ajankohtaista

Perjantaina 1.12.2023 Oiman asiakaspalvelu palvelee poikkeuksellisesti puhelimitse klo 9-11. 

Palvelemme jälleen normaalisti maanantaina 4.12.2023

Olemme julkaisseet vuoden 2023 palkanmaksukalenterin. 

Huomiona edellisiin vuosiin olemme vakiinnuttaneet tuntilistojen palautuspäiviksi kuukauden 4. ja 19. päivän. 

Palkanmaksukalenteri 2023 (PDF)

Kymsotessa on päivitetty työsopimuslomake sekä ohjeet täyttämiseen 1.8.2022 voimaan tulleen lakimuutoksen vuoksi, nämä uudistukset koskevat vain uusia työsopimuksia. Voimassa olevia työsopimuksia ei saa tehdä uudelleen.

Uudistettu työsopimuslomake löytyy: https://www.kymsote.fi/fi/Palvelut/Vammaispalvelut/Henkil%C3%B6kohtainen-apu/p/henkilokohtainen-apu

Muutamme 1.10.2021 alkaen asiakaspalvelumme puhelinpalvelun aukioloa, siten että tavoitat meidät jatkossa puhelimitse arkisin klo 9.00-12.00 välillä numerosta 040 169 8100. Muina aikoina, kun kaipaat meidän tukeamme, voit olla yhteydessä sähköpostitse palkat@oima.fi.Muutoksen takana on seuraavia tekijöitä:

  • Puhelumäärät ovat laskeneet

  • Nykyisin puhelut keskittyvät selkeästi 9-12 välille

  • Puhelumäärät pystytään käsittelemään uuden aukioloajan puitteissa, vaikka satunnaiset 12-13 välillä tulleet puhelut aikaistuvat hieman

  • Haluamme muutoksella kohdistaa asiakaspalvelijoiden työajan kyseiseltä tunnilta sähköpostitse saapuviin tukipyyntöihin, joka onkin selkeästi asiakkaiden suosima tapa meitä lähestyä

  • Muutoksella pyrimme tuottamaan asiakkaillemme sujuvampaa palvelua sekä parempaa käyttäjäkokemusta, kun tuki tavoitetaan oikeassa kanavassa oikeaan aikaan

  • Sähköposti on myös meille toimivampi tapa lähteä selvittämään asiaa, kun pääsemme kuvauksen perusteella suoraan ongelmaan käsiksi ja pystymme tekemään tarvittavat tarkastukset, ilman että joudut odottamaan linjalla pidempää aikaa.

Löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin löydät sivun vasemmasta laidasta.

Yhteistyöterveisin,
Oiman palkanlaskennan väki

palkat@oima.fi 040 169 8100

Oima-palvelussa tallennat tuntikirjaukset helposti verkkopalveluun, jolloin ne ovat työnantajalla kuitattavana samantien.

1. Helppokäyttöisessä Oima-palvelussa kaikki tiedot ovat saatavilla ja ylläpidettävissä reaaliaikaisesti ja luotettavasti yhdestä paikasta ilman viiveitä.
Palkat menevät ajallaan maksuun eivätkä ole sidoksissa postin kulkemiseen, kun tuntilistojen lähettämisiltä postitse vältytään.

2. Työnantajalle sähköinen asiointi helpottaa työntekijän kirjaamien työtuntien hyväksymistä ja tarvittaessa työnantaja voi kirjata ne myös itse. Työnantaja voi myös tarkastella työsopimuksia ja työntekijöidensä palkkalaskelmia, sekä nähdä avustustuntiensa määrän.

3. Työntekijä hyötyy palvelusta, kun voi kirjata työtuntinsa palveluun sujuvasti ilman paperisten tuntilistojen täyttämistä ja postitusta. Työntekijä voi myös tarkastella helposti palvelusta omia palkkalaskelmia ja työsopimuksia.

Oima-palvelun saat otettua käyttöösi helposti. Tutustu ohjeisiin ja videoihin.

Minulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä Oima-palvelua – Kuinka toimin?

Mikäli sinulla ei ole mahdollisuutta käyttää sähköistä Oima-palvelua tai toimittaa tuntilistaa sähköpostitse, paperiset tuntilistat voi viedä EkSoten ja KymSoten vammaispalvelutoimistoihin. He lähettävät tuntilistat sähköpostitse SuoraTyölle osoitteeseen palkat@oima.fi.

Oima ilmoittaa työnantajan sairausvakuutusmaksun Tulorekisteriin ohjeiden mukaan seuraavan kuukauden 5. päivä.. Tulorekisteri ilmoituksen jälkeen nämä tiedot päätyvät Verohallinnolle OmaVero-palveluun asiakkaan verotilille odottamaan rahasuoritusta. Oima maksaa työnantajan sairausvakuutusmaksut aina ilmoituksen perusteella Verohallinnon asettamana eräpäivänä (12. päivä).

Jossain tilanteissa Verohallinto voi käyttää asiakkaan veronpalautuksia työnantajan sairausvakuutusmaksun kuittaamiseen, vaikka Oima tilittää sairausvakuutusmaksun täysin ohjeiden ja lainsäädännön mukaisesti. Tämä on herättänyt runsaasti hämmennystä ja Verohallinto on julkaissut aiheesta tiedotteen ja ohjeen. Ohje kertoo miten asiakkaan tulee toimia mikäli veronpalautuksia on käytetty sairausvakuutusmaksun kuittaamiseen.

Alla Verohallinnon julkaisema ohjeistus asiasta:
Jos maksoi veronsa eräpäivänä ja veronpalautusta käytettiin veron maksuksi, oma maksu palautetaan noin viikon kuluessa, ellei maksettavana ole muita jo erääntyneitä veroja tai saman veron tulevia eriä. Tilannettaan kannattaa seurata aina OmaVerossa.
Jos kyseessä on oma-aloitteinen vero, ylimääräiseksi jäänyt oma maksu jää joko odottamaan tulevia erääntyviä veroja tai se palautetaan takaisin. Asiaan vaikuttaa OmaVerossa valittu palautusajankohta ja palautusraja. Lue lisää oma-aloitteisen veron palautuksen maksamisesta. Jos OmaVerossa on valittuna, että oma maksu jää odottamaan tulevia veroja, voit halutessaan kuitenkin hakea maksamaansa määrää takaisin.

Näin haet oman maksun palauttamista OmaVerossa.

Miten asiakas voi hakea ylimääräistä rahaa verotililtä takaisin

Tämä vastaava ongelma koskee kaikkia Verohallinnon henkilöasiakkaita, eikä se liity mitenkään Oimaan tai vammaispalvelulain mukaiseen työnantajamalliin. Verohallinnon asiakaspalvelu on ruuhkautunut ko. ongelman vuoksi.

Ote Verohallinnon etusivulta: “Asiakaspalvelussamme on ruuhkaa. Jos et saanut tänään tilillesi veronpalautusta, sen maksupäivä on voinut siirtyä tai sitä on voitu käyttää esimerkiksi verojesi maksuksi. Tarkista tilanteesi OmaVerosta (katso ohje: https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/maksaminen/veronpalautukset/veronpalautuksen-kaytto-omaverossa/). Lisää mahdollisia muita syitä löydät täältä: https://www.vero.fi/henkiloasiakkaat/maksaminen/veronpalautukset/miksi-en-saanut-veronpalautusta/.

Uusi henkilökohtaisia avustajia koskeva valtakunnallinen työehtosopimus tuli voimaan 1.10.2023.

Uudella työehtosopimuksella määrättiin maksettavaksi kompensaatioerä. Kompensaatio erän laskentaan ja maksamiseen vaikuttavat jaksot tulee olla vahvistettuna Oima-palvelussa 4.12. mennessä. Tällöin kompensaatioerä tulee maksuun 21. joulukuuta.

Kompensaatioerä maksetaan erillisellä palkkajaksolla. Mikäli käytät työnantajana itse palvelua, pyydämme sinua vahvistamaan tai ohittamaan marraskuun palkkajakson 4.12.2023 mennessä.